Алгоритм действия сотрудников при получении сообщения от анонимного источника по телефону:
зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность;
включить звукозаписывающую аппаратуру, при её наличии, либо подробно записать полученное сообщение, при этом необходимо как можно больше узнать о лице, передающем информацию и обстоятельствах планируемых им действий;
в ходе разговора постараться определить пол, примерный возраст звонившего и особенности его речи, а также присутствующий при разговоре звуковой фон (шумы, издаваемые транспортными средствами, аппаратурой, голосами людей и др.);
попытаться получить от звонившего ответы на следующие вопросы:
куда, кому и по какому номеру звонит этот человек?
выдвигаются ли им какие-либо требования, если выдвигаются, то какие?
как и когда с ним можно связаться
кому вы должны сообщить об этом звонке?
В ходе разговора предложить звонившему соединить его с руководством.
По окончании разговора незамедлительно доложить о нем главному врачу или лицу, его заменяющему;
После доклада полученного сообщения главному врачу (лицу, его замещающему) надлежит:
оповестить руководящий состав ЛПУ в соответствии с распоряжением по имеющимся спискам (схемам оповещения);
с разрешения главного врача, при реальной угрозе проведения террористического акта, приступить к выводу из работы систем жизнеобеспечения и оборудования с последующей эвакуацией дежурной смены, посетителей, больных;
исключить доступ посторонних лиц к узлам управления системами жизнеобеспечения ЛПУ, допуск сотрудников других подразделений осуществлять только с личного разрешения главного врача или лица, его замещающего;
по прибытии на объект сотрудников правоохранительных органов подробно проинформировать их о содержании и обстоятельствах полученного сообщения и, в дальнейшем, выполнять их требования.
Алгоритм действия сотрудников при получении информации об угрозе совершения преступления террористического характера, поступившей посредством электронных почтовых сервисах через сети Интернет.
При получении по электронной почте сообщений, содержащих угрозы террористического характера, персоналу ЛПУ обнаружившему сообщение необходимо:
немедленно проинформировать по телефону о поступлении угрозы:
обеспечить условия, способствующие сохранению полученной информации;
проинформировать главного врача или лицо замещающего его;
принять меры, ограничивающие доступ посторонних лиц к рабочему месту и работу с электронной почтой, на которую поступило сообщение с угрозой террористического характера;
по прибытию сотрудников правоохранительных органов (сотрудников МВД, ФСБ) подробно ответить на их вопросы и обеспечить им доступ к рабочему месту и электронной почте вашего компьютера.
При получении по электронной почте сообщений, содержащих угрозы террористического характера, персоналу ЛПУ запрещается:
перемещать из папки «Входящие» и (или) удалять поступившие по электронной почте сообщения об угрозе теракта;
расширять круг лиц, ознакомившихся с содержанием поступившего сообщения;
отвечать на поступившее сообщение отправителю (адресату) письма с угрозой террористического характера;
открывать (запускать, устанавливать) программы и/или ссылки, поступившие одновременно (в том числе во вложении к письму) с информацией об угрозе террористического характера.
Алгоритм действий персонала при обнаружении на территории ЛПУ или в непосредственной близости от него предмета, похожего на взрывное устройство
при обнаружении подозрительного предмета (получении информации о заложенном взрывном устройстве) немедленно сообщить руководителю подразделения и сотрудникам охраны;
не нарушать (не трогать, не перемещать, не открывать, не развязывать и т.д.) целостность обнаруженных предметов;
осмотреть помещение и постараться запомнить приметы посетителей, их поведение, место нахождения;
выключить электроприборы, проверить наличие и состояние средств оказания первой медицинской помощи;
оставаясь на рабочем месте, выполнять указания руководителя;
подготовиться к эвакуации, прослушав сообщение по сети оповещения об эвакуации (или по распоряжению руководителя), организованно покинуть помещение, соблюдая меры предосторожности.
Алгоритм действий персонала при захвате заложников в ЛПУ
с получением информации о захвате заложников на территории лечебно-профилактического учреждения, персонал обязан:
при этом обязательно сообщить наименование объекта и адрес, от кого поступила информация, требования лиц, захвативших заложников и место их нахождения;
принять меры к пресечению возможной паники;
не допускать действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и человеческим жертвам;
при необходимости выполнять требования преступников, если это не связано с причинением ущерба жизни и здоровья людей. Не противоречить преступникам, не рисковать жизнью окружающих и своей собственной;
инициативно не вступать в переговоры с террористами;
с прибытием оперативных групп (сотрудников МВД, ФСБ) доложить обстановку, передать управление её руководителю и далее действовать по его указаниям, принимая все меры по обеспечению проводимых оперативной группой мероприятий.
Алгоритм действий персонала ЛПУ в рабочее время
при выходе на работу тщательно осматривать свои рабочие места (кабинеты, участки, газовое хозяйство, другие уязвимые для совершения актов терроризма места, а также подсобные помещения и т.д.) на предмет возможного обнаружения взрывных устройств или подозрительных предметов - мин, снарядов, гранат, самодельных взрывных устройств - в сумках, дипломатах, свертках и т.д.;
при обнаружении на территории ЛПУ подозрительных лиц совместно с представителями охранных структур принимать меры к их задержанию с последующим сообщением в территориальные органы МВД, ФСБ. Особое внимание обращать на подозрительное поведение неизвестных лиц, наличие у них каких-либо предметов, свертков и т.д.
при появлении вблизи, либо в ЛПУ вооруженных лиц незамедлительно ставить в известность своих руководителей и работников охраны для последующего информирования в территориальные органы МВД, ФСБ.